Devolución
En caso de que un producto electrónico comprado en nuestro sitio resulte defectuoso por cuestiones de fabricación, puede solicitar una devolución comunicándose al Whatsapp 3241085359 del cual recibirá instrucciones de presentación de evidencias mediante fotografías y/o videos. La devolución solo podrá aplicarse en un lapso de 30 días a partir del día en que recibe su artículo.
El resto de los productos (no electrónicos) son de venta final, salvo en los siguientes casos:
- El producto llegó dañado o defectuoso.
- El artículo recibido no coincide con la descripción de la tienda.
En dichos casos, se debe reportar el problema dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Mundo Geek PRO no se hace responsable de los costos de envío por devolución. El costo de envío por devolución será solventado por parte del comprador.
Reembolso
Si el producto que compró en nuestro sitio resulta defectuoso y durante el lapso indicado después de recibir su compra (30 días para electrónicos, 7 días para el resto de los productos), solicita con nosotros la devolución, podrá acceder al reembolso de su dinero solo si el artículo no presenta daños físicos y el embalaje/caja está completamente conservada (sin ninguna rotura). En cuanto la devolución se haya concretado, se evaluará el estado del artículo para determinar si su reembolso será parcial o total.
Reemplazo
En caso de que deseé un artículo ofrecido en nuestra tienda a cambio del defectuoso, podrá reemplazar su producto ajustando el precio de diferencia.
Dudas
Si tiene alguna duda, puede contactarnos con la información de vinculación expuesta en la sección de Contacto.